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    सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों का निराकरण सर्वोच्च प्राथमिकता पर करें- कलेक्टर


     
    श्योपुर, 26/अगस्त/2019 (rubarudesk) @www.rubarunews.com>>कलेक्टर  बसंत कुर्रे की अध्यक्षता में राज्य सरकार के सर्वोच्च प्राथमिकता वाले महत्वाकांक्षी कार्यक्रम सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों की समीक्षा आज समय-सीमा के प्रकरणों की बैठक कलेक्टर कार्यालय श्योपुर के सभागार में की गई। इस बैठक में विभिन्न विभागों के अधिकारियों को अपने विभाग से संबंधित शिकायतों का निराकरण सर्वोच्च प्राथमिकता पर एक सप्ताह में करने के निर्देश दिए गए। साथ ही नोन अटैंडेंस शिकायतों को भी अवश्य देखकर उनका भी निराकरण बरीयता के आधार पर किया जावे। 
                                    बैठक में संयुक्त कलेक्टर श्री सुनील राज नायक, एसडीएम श्योपुर  रूपेश उपाध्याय, कराहल डाॅ. युनूस कुर्रेशी, सहायक आयुक्त आजाक  एलआर मीणा, एलडीएम  सुरेन्द्र उपाध्याय, महिला एवं बाल विकास अधिकारी  ओपी पाण्डे, उपसंचालक कृषि  पी गुजरे, सीएमएचओ डाॅ. एआर करोरिया, जिला शिक्षा अधिकारी  वकील सिंह रावत, लोकसेवा प्रबंधक  योगेश पुरोहित, एसडीओ वन  डीएस चैहान एवं अन्य विभागीय अधिकारी उपस्थित थे। 
                       कलेक्टर बसंत कुर्रे ने बैठक को संबोधित करते हुए कहा कि सीएम हेल्पलाइन के अंतर्गत लेवल 1 से लेकर 4 तक के आवेदन विभिन्न विभागों के अंतर्गत 1701 पेंडेंसी विगत सप्ताह में थी। अब यह पेंडेंसी 2584 हो गई है। इसलिए, राजस्व, ग्रामीण विकास, स्वास्थ्य, लोक निर्माण, लोक शिक्षण, खाद्य, कृषि, उर्जा, नगरीय निकाय आदि विभागों में लंबित शिकायतें सर्वोच्च प्राथमिकता पर एक सप्ताह में निराकृत की जावे। उन्होंने कहा कि जो सीएम हेल्पलाइन में लेवल 1 पर दर्ज होती है। वहीं पर उसका निराकरण संतुष्टि पूर्वक किया जावे। लेवल 4 की उच्च लेवल की समस्याओं का निराकरण भी विभाग प्रमुख के माध्यम से किया जाना है। इसलिए, उसमें भी समझदारी से वरिष्ठ अधिकारी से निराकरण कराने के प्रयास किए जावें।
                       कलेक्टर ने कहा कि जिला पंचायत के माध्यम से सीएम हेल्पलाइन में सर्वोच्च वरीयता पर शिकायतों का निराकरण किया जा रहा है। जिला पंचायत श्योपुर इस निराकरण में प्रदेश में पहले स्थान पर है। इसी प्रकार अन्य विभागों के अधिकारी भी सीएम हेल्पलाइन में दर्ज सभी प्रकार की श्किायतों का निराकरण करावें। उन्होंने कहा कि नोन अटेंडेंस शिकायतों का कम्प्यूटर में खोलकर उनकों भी सर्वोच्च वरीयता से संतुष्टिपूर्वक निराकरण करने की पहल विभाग प्रमुख द्वारा सुनिश्चित की जावे। संतुष्टि के साथ विभिन्न विभागों की स्थिति 60 प्रतिशत है। नोन अटैंडेंस में 20 प्रतिशत निराकरण की सुविधा प्रदान की गई है। शेष 10 प्रतिशत की स्थिति सभी विभाग पहुंचे। जिससे सीएम हेल्पलाइन की पेंडेंसी आगामी 7 दिवस में कम होगी। 
    जनसुनवाई कार्यक्रम की समीक्षा
                     कलेक्टर  बसंत कुर्रे ने टीएल बैठक में जनसुनवाई कार्यक्रम के अंतर्गत लंबित प्रकरणों की समीक्षा की। जिसमें बताया कि अब कलेक्टर के अधिकार एसडीएम पर पहुंचने से राहत के केशों में 4 लाख तक के पावर शासन ने एसडीएम को दिए गए हैं। इसलिए, राहत के प्रकरण एसडीएम आसानी से निराकृत कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि सीईओ जनपद एवं नगरीय निकायों के मुख्य नगर पालिका अधिकारी अपने क्षेत्र के पेंशन प्रकरणों का निराकरण वरीयता के आधार पर समय-सीमा में करें। इस कार्य में पात्रता अनुसार हितग्राहियों के पेंशन प्रकरण निराकृत किए जावें। उन्होंने कहा कि शिक्षा एवं आदिम जाति कल्याण विभाग में राज्य शासन स्तर से शिक्षकों के स्थानांतरण किए गए हैं। जिनकी समीक्षा की जाकर रिक्त होने वाले विद्यालयों में शिक्षकों की व्यवस्था के लिए राज्य शासन और चंबल संभाग के आयुक्त वस्तुस्थिति से अवगत कराया जावे। जिससे शिक्षक विहीन विद्यालयों में शिक्षकों की व्यवस्था शीघ्र सुनिश्चित होगी। 
    किसान सम्मान निधि योजना में लाभ पहुंचाने के निर्देश 
                   कलेक्टर बसंत कुर्रे ने समय-सीमा के प्रकरणों की समीक्षा बैठक में किसान सम्मान निधि में किसानों को 6 हजार रूपए की राशि प्रदान करने की कार्यवाही राजस्व विभाग का अमला सुनिश्चित करें। जिससे समय पर सहायता निधि किसानों को प्राप्त हो सके। इस कार्य में एसडीएम एवं तहसीलदार अपने स्तर से कार्यवाही करते हुए पटवारियों के माध्यम से कार्य को अंतिम रूप प्रदान करें।  
    ग्राम पंचायत स्तर की जनसुनवाई कार्यक्रम को प्रभावी बनाया जावे
                  कलेक्टर  बसंत कुर्रे ने टीएल बैठक में जनसुनवाई कार्यक्रम के अंतर्गत मैदानी स्तर पर ग्राम पंचायतों के माध्यम से की जा रही जनसुनवाई कार्यक्रम को और अधिक प्रभावी बनाने के निर्देश विभागीय अधिकारियों को दिए। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई में पंचायत के सचिव, जीआरएस, पटवारी के अलावा अन्य विभागों का मैदानी अमला जनसुनवाई में अवश्य पहुंचे। जिससे ग्रामीणों की पंचायत स्तर पर ही छोटी-छोटी समस्याएं निराकृत हो सके। 
    मुख्यालय छोड़ने से पहले कलेक्टर से ली जावे अनुमति 
                            कलेक्टर  बसंत कुर्रे ने समय-सीमा के प्रकरणों की समीक्षा बैठक में कहा है कि प्रायः यह देखने में आ रहा है कि कुछ जिला अधिकारी बिना कलेक्टर की अनुमति से मुख्यालय से बाहर चले जाते हैं। यह कृत्य ठीक नहीं है। साथ ही संबंधित अधिकारी के विभाग का कार्य प्रभावित होता है। आवश्यकता पड़ने पर भी संबंधित अधिकारी मिलता नहीं है। इसलिए, विभिन्न विभागों के कार्यालय प्रमुख, जिला अधिकारी बिना कलेक्टर की अनुमति से अपना मुख्यालय नहीं छोड़े। 
    टीएल के आवेदनों की विभागवार समीक्षा 
                           कलेक्टर बसंत कुर्रे ने टीएल बैठक के दौरान विभिन्न विभागों को समय-सीमा के अंतर्गत निराकृत करने वाले प्रकरणों की विभागवार समीक्षा की। उन्होंने निर्देश दिए कि टीएल बैठक से संबंधित सभी प्रकार के आवेदन एवं प्रकरण समय-सीमा में निराकृत किए जावे। जिससे आवेदनकर्ता को लाभ प्रदान करने में आसानी होगी। उन्होंने कहा कि वन विभाग के माध्यम से 3 लाख 25 हजार पौधे हनुमान खेड़ा, बडौदा, कराहल क्षेत्र में प्लांटेसन के माध्यम से रोपें गए हैं। जिला पंचायत एवं अन्य विभागों के अधिकारी भी पौधा रोपण का कार्य शीघ्र पूरा करें। जिससे पौधे बड़े होकर वृक्ष के रूप में आवश्यक सुविधाएं मुहैया कराने में सहायक बनेंगे। 
    लाइन विभाग के कार्यों की समीक्षा  
                             कलेक्टर बसंत कुर्रे ने टीएल बैठक में एमपीआरडीसी, पीडब्ल्यूडी, जलसंसाधन फसल गिरधावरी एवं वन मित्र येाजना के कार्य की समीक्षा की। उन्होंने इंजीनियर एवं अधिकारियों को निर्देश दिए  कि, सड़कों की मरम्मत का कार्य शीघ्र पूरा किया जावे। साथ ही सड़कों को राजस्व रिकार्ड में दर्ज कराने की व्यवस्था करें। उन्होंने कहा कि कराहल क्षेत्र में मूंजरीबांध की कार्यवाईयां तेजी से की जावे। साथ ही इस बांध के लिए आवश्यक तैयारियां नियमित रूप से चलनी चाहिए। उन्होंने कहा कि वन विभाग के अंतर्गत जो कार्य संचालित किए जा रहे हैं। उनकी जानकारी से जिला कलेक्टर को अवगत कराया जावे। इसी प्रकार राजस्व विभाग के माध्यम से फसल गिरधावरी का कार्य 31 अगस्त के पूर्व पूरा कराया जावे। उन्होंने कहा कि वन मित्र योजना का क्रियान्वयन आदिम जाति कल्याण विभाग के द्वारा किया जा रहा है। जिसकी गतिविधियां समय-सीमा में पूर्ण की जावे।
    मैं हूं कबाड़ी की तर्ज पर सफाई अभियान चलावे
                               कलेक्टर बसंत कुर्रे ने टीएल बैठक में चंबल संभाग की कमिश्नर श्रीमती रेनु तिवारी  की पहल पर संचालित किए जा रहे मै हूूं कबाड़ी की तर्ज पर सफाई अभियान की समीक्षा की। साथ ही विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिए कि यह अभियान एक सितंबर से 2 अक्टूबर 2019 तक संचालित किया जावे। अभियान के अंतर्गत शहर में सड़कों के किनारे सब्जीमण्डी आदि स्थानों पर दुकानदारों, ठेलेवालों द्वारा पाॅलिथीन व प्लास्टिक की बोतलों का उपयोग प्रतिबंधित करने एवं शहरी क्षेत्र में पाॅलिथिन मुक्त करने के उदेश्य से इस अभियान को प्रत्येक दिन प्रातः 7 बजे से 9 बजे के मध्य एवं सायं 5 बजे से सायं 7 बजे के मध्य नगरीय निकायों के माध्यम से संचालित किया जावे। 
    मेजर ध्यानचंद के जन्मदिवस पर कार्यक्रम 
                               कलेक्टर बसंत कुर्रे की अध्यक्षता में आयोजित समय-सीमा के प्रकरणों की समीक्षा बैठक में जिला खेल अधिकारी श्री अरूण सिंह ने बताया कि मेजर ध्यानचंद जी के जन्मदिवस पर कार्यक्रम आयेाजित किया जावेगा। जिसका प्रसारण दूरदर्शन से भी कराया जावेगा। जिसका अनुश्रवण आयोजित कार्यक्रम में आम लोंग करेंगे। 

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